Retourneren

Ondanks dat we verwachten dat u uw gadget nooit meer af wilt staan kan het gebeuren dat u een artikel terug wilt sturen. Binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel kunt u deze aan ons retourneren en krijgt u het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten teruggestort.

Voor reparaties verzoeken wij u het geheel zo compleet mogelijk aan ons te retourneren. Wij zullen u anders vragen dit alsnog aan te leveren!

• Vraag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retournummer aan. 
• Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected] waarin u u uw factuurnummer, ordernummer en de te retourneren producten vermeld.
• De bestelling dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na het toekennen van het retournummer retour gestuurd te worden.
• De verpakking van de artikelen is belangrijk. De producten dienen indien mogelijk in originele verpakking terug te worden gestuurd, en dienen onbeschadigd te zijn.
• Indien een product toch beschadigd is, kan gekopgadgets.nl er voor kiezen het product deels te vergoeden.
• Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de originele verpakking.
• Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
• De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden verstuurd.
• Op de retourzending dient duidelijk het retournummer vermeld te staan.
• De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
• Een terugstorting wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding verwerkt.
• Als de volledige bestelling wordt geretourneerd crediteren wij de originele factuur inclusief de verzendkosten.

Download hier het modelformulier retouraanvraag.